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德欧华商

[原创]写下“在德国经历的痛”的受伤女孩,还有话想告诉你

来源 德欧华商/分类 德国/发布于 2020-03-05 20:01/留言 0
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小编前言:

本公众号此前曾报道过,一位女孩小艾在商场打工时,受到同胞的无理辱骂和恐吓,文章链接请点击以下链接:

新冠疫情下,“作为一个中国人”在德国经历的痛

很多读者看完文章后,纷纷在后台留言发表观点。现在,小艾根据读者留言再次写文与读者进行互动,全文如下:
小艾

首先,非常感谢大家在百忙之中阅读我的文章。我仔细地阅读了你们的每一条留言,有来自前辈读者非常中肯的意见和点评,也有来自年轻读者为我打抱不平,还有几位读者从另一个角度分享自己的遭遇。再次感谢大家的留言和关注。


这篇文章当时算是日记,我那几天气得睡不着觉,写字更多是为了给自己疗伤倾诉我的遭遇。在那之后的两周,我还特意等待两人恐吓要找“最高”领导投诉我的邮件,可一点音讯没有,这更加证明了两人无理取闹。


谢谢大家的关心,事情过去这么久,我早就恢复了正常生活。现在疫情蔓延到德国,希望我的读者们勤洗手,好好保护自己,最后安全渡过特殊时期。


我在商场打工快5年了,这么多经验告诉我,其实同胞在欧洲与服务人员打交道时能够换一种方式,不是把他们当仆人,而是请别人来帮助自己,身段放平或者多说感谢肯定会得到更高质量的款待,消费不消费,其实只是一个方面。


这里我不说那些“势利眼”服务员,他们一般也做不长,也许下个月就辞退了,我就说我身边大部分同行。我们工作的时候,常常被客人逗笑,也会得到很多赞美和夸奖,客人心情好,对我们好,我们不自觉地就会在“标准用语”之外更多地体贴客人。


人和人之间都是相互的,公共场所初次见面,大家以前也没有什么过节,为什么不能礼貌客气对别人呢?这也体现了个人修养。


好多读者问我为什么没报警或者叫保安,其实我可以告诉大家,如果遇到一些极端情况,即使我打电话了,保安和警察也不会立刻赶到,而在那之前,也许流氓已经动手了。我每天忙工作忙学习,根本没有扯皮的成本,万一发生什么,又会有很多麻烦,所以在海外打拼,很多事都是很无奈。当然我本人原本就不擅长跟恶人“对抗”,当时也非常害怕,这也是事后自己不甘心的一个原因,更没想到居然还憋出了“内伤”,才有了这篇文章。

 

关于休息这件事。因为我们无法预测顾客什么时候来,来多少,休息也是看情况,靠同事之间互相协商,如果轮到你休息,前台客人却排成队,那丢下同事一个人跑去“按时休息”,肯定是不妥的。


我一开始也只做份内的事,但后来慢慢与同事熟了,就越来越多参与帮忙,我曾多次帮助同事接待搞不定的“客人”,而那天同事帮我,也是同样的。中国客人喜欢跟同胞打交道,我走在前面,我认为是应该的。但是没想到那位小姐和她的“朋友”因为很小的误会居然专门找上来欺负人,这真是我职业生涯第一次。

 

另外,写这篇文章,也不光是倾诉遭遇,有两处延伸请读者思考:

01

为什么我说中文时不小心说了英语,别中国客人会突然发脾气甚至出口伤人?同样情况发生在德国客人身上,他们听不懂英文,往往会非常礼貌地请我切换频道,甚至还会卖个萌。而为什么有些中国客人要因此发脾气呢?


02
为什么那位小姐不能单独与我心平气和地解除误会,而是拉上一个中年男人对我施压?她心里默认没有这层“加重”,我便不会尊重她。她对我的评价偏差应该出自她长期生活的积累,但我想说,在如今男女平等的社会,女人找男人为自己“出气”,不但不体面,反而是让人看不起的自贬行为。她的价值观是否还处于封建社会,认为自己是“依附”不足以独立表达意见?她穿着新潮,可思想是否落后?

 

后来,我也想通了一些事:那个时间段正是德国社会“歧视”华人的开端,那两人说不准遇见了多少特殊时期才有的艰难。大家在这个时候,“作为一个中国人”都是非常非常不容易的。我不是原谅了那两个流氓,而是我觉得对他俩产生恨,没什么必要,他们的行为已经决定他们很渺小。但我不能因此而狭隘,因为每一位客人都是不一样的。

 

文末,我希望通过这件事,请大家反思一些事,看到一些事,希望读者们帮我指责两个流氓后,能透过社会现象看到深层次的内涵,也请吸纳一些对自己对朋友更有益的一面,最后祝大家的生活幸福,工作顺利,岁月静好。谢谢。

注:本文版权属于德国《华商报》,未经许可不得转载。转载需与本公众号联系,并注明来源:微信公众号 “德欧华商”。

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