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意烩

【意·关注】疫情引发焦虑,意卫生部设立免费心理咨询热线

来源 意烩/分类 意大利/发布于 2020-04-29 22:04/留言 0
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为了缓解疫情带来的焦虑与不安,意大利卫生部和民防部近日设立了免费心理咨询热线。逾2000名心理学专家已准备好帮助民众克服心理障碍。


综合意大利Tgcom24.mediaset网站、意大利卫生部网站27日报道,近日,由意大利移动电信公司Tim支持、意大利卫生部和民防部共同发起了一项公益活动,旨在帮助疫情期间遭受心理困扰的民众。从4月27日起,有困扰的人群可拨打免费电话800833833进行咨询,海外人员可拨打0220228733。

图片来源:意大利Tgcom24.mediaset网站报道截图


咨询热线服务时间为早上8时至晚上24时,将有心理学家、心理治疗师和心理分析师等专业人士接听电话,给民众提供建议。意大利国家公共医疗服务(SSN)保证上述心理咨询服务都是有保障且免费的,这些专业人员将被分为两个级别,初级人员是来自民防部志愿者协会的500多名心理学专家,高级人员则是1500多名心理医疗师(专业涉及儿童和青少年心理学、成瘾治疗等)。


图片来源:意大利卫生部网站


据报道,初级心理咨询师会通过热线进行倾听,帮助来访者梳理情绪,评估创伤状况,给他们提供建议,但如果来访者有更深的困扰,则需要高级别心理人员介入。高级心理咨询师将通过电话或网络为他们提供最多4次的问诊服务,帮助来访者在疫情结束后恢复正常认知和情感状况。


卫生部长斯佩兰萨表示,这是一项重要的疫情应对措施,可更好地应对新冠病毒挑战。心理咨询师们将倾听来访者内心脆弱的声音,给予他们情感上的支持,共同面对恐惧。


(意烩原创,翻译:俞一,编辑:赵筱,图片来源见标注,转载请注明意烩:oushitalia



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